Reklamacje

 

 

 

 

Zakupiony towar mogą Państwo zwrócić w terminie 24 dni od daty doręczenia, bez podania przyczyny z zastrzeżeniem, że produkt zakupiony nie był używany i nie został w żaden sposób uszkodzony.

Zgodnie z art. 2.1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271) Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 (dziesięciu) dni od zawarcia umowy.

Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie można przesłać pocztą elektroniczną lub dostarczyć za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm świadczących usługi kurierskie.

W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co stronyświadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym.

 

Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni.

 

 

 

 

 

Wzór odstąpienia od umowy

                

                                                                                       ................, dn. ..............

      ......................................                                                                                                                  

      ......................................

 imię, nazwisko i adres konsumenta

                                                                                                                       .......................................

                                                                                                                       .......................................

                                                                                                                       .......................................

                                                                                                                       .......................................

                                                                                                                 nazwa i adres przedsiębiorstwa 

 

 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

ZAWARTEJ POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA

 

Oświadczam, że zgodnie z art. 2 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. 

O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za

 szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny

 

 

odstępuję od umowy .......................... nr .......................... zawartej

 

 dnia .............................. w ............................... .

 

Proszę o zwrot kwoty .......... zł

 

(słownie ............................................... złotych) przekazem

 

 

pocztowym na adres ................................................................................................................ / na

 

 

konto ................................................................................................... Jednocześnie proszę o

 

 

odebranie .................................................................... po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

 

 

 

 

 

 

                                                                                               .......................................

                                                                                                  podpis konsumenta

 

 

W przypadku zwrotu produktu należy dołączyć paragon fiskalny, wszelkie dokumenty (instrukcje), fabryczne opakowanie.

 

Koszty zwrotnego przesłania towaru ponosi klient.

W przypadku zwrotu towaru potrącone zostaną wszystkie rzeczywiste koszty przesyłki poniesione przez sklep.

W przypadku reklamacji należy podać informację z opisem wady (usterki) i telefon kontaktowy, adres zwrotny. Należy dołączyć również dokumenty zakupu.

 

Uwaga: W celu uniknięcia nieporozumień, reklamacje i zwroty realizowane będą po wcześniejszym uzgodnieniu z pracownikami sklepu. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, za zaliczeniem pocztowym.